Questions pratiques

1. Pour quels examens est-il nécessaire d’être à jeun?
A jeun obligatoire (12 heures) : Glycémie, cholesterol, triglycérides, Folates, CTX, Calcitonine.

2. Est-il nécessaire de prendre rendez-vous au laboratoire pour un prélèvement?

Au Laboratoire : pas de rendez-vous.

Sauf pour les examens particuliers : test synacthene, test de hunher….

Le rendez-vous va nous permettre de préparer votre accueil, il facilitera la rapidité de création de votre dossier au laboratoire et pourra vous permettre de mieux connaître les conditions préanalytiques à respecter.

A domicile : prendre rendez-vous

contacter notre laboratoire pour prendre rendez-vous.

3. A qui et comment sont communiqués mes résultats ?
Les résultats d’analyses médicales sont strictement confidentiels. Ils sont protégés par le secret médical qui s’impose à tout le personnel du laboratoire.
Les résultats ne peuvent être communiqués qu’au patient lui-même. Un exemplaire des résultats est transmis au médecin prescripteur et à tout autre praticien désigné par le patient.

4.Je désire que mes résultats soient transmis par MAIL ,est ce possible ?

Vous pouvez accéder à vos résultats de manière totalement sécurisés grâce au Serveur de Résultats accessible depuis ce site. (Page d’accueil). Votre identifiant et mot de passe vous seront remis lors de votre accueil par la secrétaire. Vous pouvez imprimer vos résultats.

Les boites aux lettres (e-mail) classiques ne sont pas assez sécurisées pour recevoir des résultats d’Examen de Biologie médicale.

5. En cas de résultats très anormaux, mon médecin sera t-il prévenu ?
Les résultats pathologiques, en fonction de l’importance de l’anomalie, font l’objet d’une transmission rapide (téléphone, fax, email sécurisé) au médecin prescripteur. En cas d’absence du médecin, si les circonstances d’urgence l’exigent, le biologiste responsable s’assure que le patient est contacté.

6. Peut-on interpréter mes résultats au laboratoire ?
Un biologiste est toujours présent au laboratoire pour vous donner une interprétation de vos résultats.

7. Qui fixe le prix des examens ?
Les tarifs sont imposés par la sécurité sociale et ils résultent :

- De la valeur de la lettre clé (le B), déterminée par un accord tripartite, conclu entre la Caisse nationale d’assurance maladie, l’Etat et les représentants de la profession.
- De coefficients affectés à chaque acte inscrit à la nomenclature. Lien NABM

8. Pratiquez-vous le tiers-payant ?
Oui, le laboratoire pratique le tiers-payant généralisé avec les mutuelles qui ont conclu un accord avec le concentrateur Resopharma.
Sur présentation de vos cartes Vitale et de mutuelle, vous n’aurez rien à payer, aucune avance de frais ne vous sera demandée. (sauf pour des examens HN (hors-nomenclature) qui ne sont pas pris en charge par la sécurité sociale)

9. Existe t-il des contrôles sur l’exactitude des résultats rendus par le laboratoire ?
Notre laboratoire se conforme aux règles énoncées dans le guide de bonne exécution des analyses de biologie médicale (GBEA- arrêté du 26 novembre 1999 modifié  par l’arrêté du 26 avril 2002)  et à la norme ISO/CEI 15189.

La qualité de nos résultats est un objectif permanent de notre système qualité et représente un des trois axes d’engagement de la direction.

10. Est-il possible de pratiquer des examens sur du sang prélevé depuis plusieurs jours ?
En règle générale les examens sont pratiqués dans les heures qui suivent le prélèvement.

Nous conservons des échantillons de sérum congelé (sérothèque), dans le cadre de certains suivis sérologiques (toxoplasmose, rubéole, VIH, Hépatites par exemple), comme nous l’impose la législation en vigueur. De plus nous conservons pendant 1 an le sérum congelé pour les examens d'allergie se qui permet de poursuivre les recherches sans se refaire prélever inutilement.

D’une manière générale, l’ensemble des tubes de prélèvements sont conservés entre 3 à 7 jours pour pouvoir permettre l’ajout de certains paramètres et/ou d’effectuer certains contrôles de bonne identification des prélèvements.

11. Combien de temps une ordonnance est-elle considérée comme valable ?
Une ordonnance est légalement valable 1 an. N’attendez pas trop de temps entre l’établissement de la prescription et l’examen, la pertinence de l’examen en serait diminuée.

12. Quel est le délai de rendu des résultats ?
La plupart des résultats sont disponible le jour même sur le site Internet. La réception du  compte rendu écrit d’examen chez vous dépend des impératifs de la Poste . Les examens bactériologiques et mycologiques de part leur nature ont un délai de 2 à 4 jours : Il faut en effet attendre la multiplication des germes pour pouvoir les identifier et effectuer si nécessaire des antibiogrammes .

Certains examens spécialisés ont des délais de réalisation plus long (temps moyen : 1 semaine)