CHARTE D’ETHIQUE

L’ensemble des acteurs des laboratoires TETRABIO s’engage à respecter les principes fondamentaux suivants décrits dans cette politique, quelle que soit l’activité exercée :

• Traiter les patients équitablement, avec éthique et sans aucune discrimination ni aucun jugement

• Garantir la confidentialité des informations relatives aux patients

• Respecter la législation concernant l’accès aux dossiers médicaux

• Respecter l’impartialité dans chaque activité du laboratoire en remplissant une déclaration de conflit d’intérêt

• Garantir l’indépendance totale de la structure vis-à-vis de toutes les pressions pouvant survenir

• Mobiliser toutes les ressources dans le seul intérêt des patients et du service médical rendu

Au sein de la structure, chacun s’engage à respecter les notions de d’intégrité, d’honnêteté, de politesse, de confidentialité, de bienveillance et de solidarité vis-à-vis des autres membres du personnel.

Enfin le personnel encadrant s’engage à rester totalement objectif et bienveillant dans son activité managériale.

C-EN-055 version 3                                                                                    1/1

POLITIQUE QUALITE

POLITIQUE QUALITE

Nous nous engageons à développer un système de management afin de répondre aux exigences de nos clients, de nous conformer aux exigences réglementaires et de garantir la maîtrise de nos prestations allant du pré analytique au post analytique conformément aux exigences de la norme NF EN ISO 15189 tout en veillant au bien-être au travail de tous.

Dans ce but, nous avons fixé 3 engagements concrétisant ce projet :

• Réaliser le maximum d’examens sur notre plateau technique et pour cela, obtenir l’accréditation par le COFRAC pour chacun d’eux ;
• Rendre les résultats pour les urgences de nos patients dans un délai compatible avec la meilleure prise en charge ;
• Être à l’écoute de l’ensemble des utilisateurs et favoriser leur retour d’utilisation pour saisir les opportunités d’amélioration dans le service médical rendu.

Pour atteindre ces objectifs, nous nous engageons à fournir les ressources nécessaires au développement, à l’amélioration et à la surveillance de notre système de mangement ; nous garantissons également le respect des bonnes pratiques réglementaires.

Cavaillon, le 08/03/2024

FREDERIC COTDELOUP                                  VIRGINIE MORAND-BUI